广告客户经理是指与客户保持良好关系，通过广告运作带动团队开拓新客户并维持既有客户的管理人员。

①带动团队开拓新客户和维护既有客户，在广告运做中推进广告活动的开展；

②与客户保持良好关系，对可能出现的突发情况进行判断与处理；

③分析挖掘客户需求，制定可实施的广告方案并监督广告后期的制作完成；

④与媒介及设计人员相互配合，保证传达到的信息正确、及时、有效；

⑤积极拓展新业务，挖掘新客户；

⑥提供客户服务，保持业务稳步增长。

①大学本科以上学历，一年以上广告公司客户服务工作经验；

②善于与客户沟通、协调和谈判能力，为人正直，并具有团队协作精神；

③具备较强的市场开拓能力；

④敏感的市场反应及市场洞察力；

⑤良好的职业道德、组织观念及团队精神；

⑥有较强的客户维护能力。

推荐一本广告客户经理应该阅读的图书：《广告企业客户经理制与大客户管理规范》，作者：夏国俊，出版社：哈尔滨地图出版社。内容涉及：广告市场竞争与软件客户关系、广告客户关系、广告企业客户经理必备知识、广告企业客户经理的时间管理、广告客户经理市场调查预测知识等内容。