为到达及离开机场的客人帮助安排行李、交通及机场相关事宜。

①负责热情、友好、彬彬有礼地欢迎/欢送抵店/离店客人协助抵店/离店的客人装/卸行李；

②帮助客人预先安排饭店汽车；

③帮助丢失行李或行李较多的客人；

③与其它饭店的机场代表、机场柜台、机场领导合伙或建立良好的工作关系；

④代表饭店及市场销售部向抵店的预订客人以及其他客人介绍饭店产品。

①了解周边地区各类相关信息，了解酒店行业以及前厅部基本知识；

②具有优秀的英文口语交流能力以及沟通技巧，中文普通话标准，口齿清晰；

③具有四、五星级酒店对客服务岗位工作经验者优先考虑。